MRO是英文Maintenance, Repair & Operations 的缩写。即:Maintenance维护、Repair维修、Operation运行 (MRO)。通常是指在实际的生产过程不直接构成产品,只用于维护、维修、运行设备的物料和服务。MRO是指非生产原料性质的工业用品。

MRO模式源自欧美,20世纪90年代末传入中国,主要分布在广州、深圳、上海等沿海发达城市。1998年上海震坤行开始从事MRO工业品销售,1999日本MRO企业杉本在深圳设立分公司(工业品在线采购平台)。进入21世纪,随着电子商务的发展和MRO价值越来越受到行业人士的重视,MRO行业迅速发展。目前国内比较知名的MRO工业品服务商主要有:阿里巴巴(工业品商城)、固安捷、陌贝网(工业品在线交易平台)、杉本、金瑞迪、西域、特立捷、益金行、震坤行、艾逊、华澳等。

目前中国的MRO采购和管理与发达国家相比有较大的差距,但可喜的是MRO服务和MRO采购日益得到行业用户的重视。MRO采购对于企业成本控制、利润的影响不可忽视。美国一项对MRO采购的调查报告显示,MRO采购占企业总体采购成本的比率平均为26%,最高达63%。以一个采购成本占总成本60%、利润率为5%左右的企业为例,只要将采购成本降低8%,就可以将利润率提高到11%。可以说,MRO模式是未来工业品交易的发展趋势。